Política de privacidade

A presente Política de Privacidade explica como a SENSAMELT PT recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores e clientes do site sensamelt-pt.com, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação portuguesa aplicável.

Responsável pelo tratamento

SENSAMELT PT R. 18 de Dezembro, Peniche, Portugal Email: clientes@sensamelt-pt.com

Dados que recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação e contacto: nome, morada, email, número de telefone
Dados de encomenda: histórico de compras, produtos adquiridos, valor das transações
Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso prestador de serviços de pagamento (não armazenamos dados de cartão bancário nos nossos servidores)
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, através de cookies e tecnologias semelhantes

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:

Processar e gerir as encomendas, incluindo faturação e envio
Gerir a relação com o cliente e responder a pedidos de contacto
Enviar comunicações comerciais, quando tenha havido consentimento prévio
Cumprir obrigações legais e fiscais
Melhorar o funcionamento do site e a experiência de compra
Prevenir fraude e garantir a segurança das transações

Base legal do tratamento

O tratamento dos dados pessoais assenta, consoante o caso, na execução de um contrato (processamento de encomendas), no cumprimento de obrigações legais, no consentimento do titular (por exemplo, para newsletter) ou no interesse legítimo da SENSAMELT PT.

Partilha de dados

Os dados pessoais podem ser partilhados com:

Prestadores de serviços de pagamento
Transportadoras e operadores logísticos, para efeitos de entrega
Prestadores de serviços de alojamento e infraestrutura tecnológica (nomeadamente a Shopify Inc.)
Autoridades públicas, quando exigido por lei

A SENSAMELT PT não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o consentimento do titular.

Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que a transferência de dados é realizada com base em mecanismos legais adequados, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas (nomeadamente o prazo de conservação de faturas exigido pela lei portuguesa).

Cookies

O site utiliza cookies para assegurar o seu funcionamento, analisar a utilização do site e melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Retificar dados incorretos ou incompletos
Solicitar o apagamento dos seus dados
Opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação
Solicitar a portabilidade dos seus dados
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer estes direitos, contacte-nos em clientes@sensamelt-pt.com. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do site www.cnpd.pt.

Segurança

A SENSAMELT PT adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.